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僕の気になる真ん中あたり

チャレンジタッチ

チャレンジタッチのエラーコードTE01-31U5-6010が出る件(2)

更新日:

先日の記事の続き。
あれからエラーが改善されず、何度接続しても接続できない。結局、このエラーにたどり着く。


それで仕方なしにベネッセに電話するも全く繋がらない。もう20回ぐらいは電話したと思う。それでも繋がらないので嫌になる(笑)

他に解決方法がないか、他の方々のブログなどを参考にしてみたけど、後は初期化かもしれないなぁと思ったりして。。。。

そんななかチャレンジのwebサイトで「使用中に初期設定画面になってしまった場合」は個別に状況を確認しながらの対応が必要になる的なことが書いてあるのを発見。

マジか。そんな個別でなくても何パターンかになると思うんだけど。

なんでそれを対処方法としてQ&Aに載せないんだろうか。

それで個別対応については電話かメール(フォーム入力)でとあり、メールの場合は3営業日ぐらい、しかもゴールデンウィーク中は対応不可っぽい。

これだけトラブってるのにしっかり休むってどうなんだろうなぁ~。

ひとまずフォームに入力しました。いつ返答がくるのやら。返答きたら解決方法を載せようと思います。

ちなみにこの件の案内ページはこちら。

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