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チャレンジタッチ

チャレンジタッチのエラーコードTE01-31U5-6010が出る件(3) 解決した?!

更新日:

前回の記事の続き。一応、解決しましたので記載します。

今朝5/2(金)のこと。
念のためチャレンジタッチを起動。

初期設定に戻っているのを確認(笑)

タッチパネルの設定から順番にこなし、会員IDとパスワードを入力するとやはり同じ画面に。。。

メールで連絡をしておいたからメールボックスも開くがベネッセからは連絡なし。。。

こりゃあゴールデンウィークはチャレンジタッチは使用できずか・・・

そう思っていたら電話が突然掛かってきました。
11時半頃に。(いなかったらどうしたんだろう?)

「今も初期設定から電源を入れる度に画面が始まりますか?」という質問を頂いたので、「いつも初期設定から始まります」と胸を張って答えました(笑)

すると工場出荷状態に戻すということらしく。
これで使えなければ修理?!になるのか、そのようなことをほのめかしていました。

工場出荷状態にするには

※注意※
これはチャレンジタッチ小学講座(小4)の息子の場合です。恐らく小学講座なら共通と思われますが、この操作で何らかの新たなる支障が出ても自己責任をとる方のみ必要に応じて行って下さい。

1.工場出荷状態に戻すと、カメラで撮った写真やデータは消える。

2.学習記録についてはベネッセ側のサーバーにデータがあるため問題なし。

3.データが消えるので初期設定から行う必要があります。また、保護者名やメールアドレスの入力が必要ですので、初期設定を終えないと子供に渡せないので注意して下さい。


「チャレンジタッチ小学講座の工場出荷状態に戻す方法について」

※もし実施する場合は先に流れを見て貰ってからやるようにして下さい。シビアなタイミングの操作もありますので、読みながらでは間に合わないかも。※

1.電源を切る(切ってあればOKです。)

2.電源とホームボタン長押し(両方とも離さない)

3.ベネッセのマークが出たら電源ボタンだけ離す。

4.「システム復旧モードに入ります」という文字が出たらホームボタンから一度指を離し、またすぐに押す →個々で失敗すると起動するらしい
※ここのタイミングがシビアみたいです。※

5.工場出荷状態に戻しますか?という文字が出たら、ホームボータンから指を離す。

6.電源ボタンの横にある音量調節ボタンを1回押すと、→が「はい」に移動するので
移動したのを確認して、電源ボタンを押して指は離す。

以上の操作で初期出荷状態に戻ります。

終えてみて

七転び家と同様に電源を入れても初期設定画面に戻ってしまう症状でログイン出来ない方は試して見る価値があるかも知れませんが最初に書いたとおり自己責任で。

YouTubeに工場出荷状態に戻すための動画がありました。こちらを見てからやって貰う方がより分かりやすいかもしれません。

正直、工場出荷状態に戻すと設定からやり直すので面倒です。。。でも、使えなくては話にならないので他に選択肢はなしと言ったところでしょうか(T-T)

もう一度、同じ事にならないと良いなぁ。

そんなことを思いながらもまた有りそうな予感のする七転びでした。

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